Оптимизация бизнес-процессов

Высокий уровень преподавания и атмосфера в самой Бизнес-школе сделали наше обучение интересным, актуальным, прикладным и комфортным. Очень полезной была и , где мы смогли сгруппировать полученные знания и применить в виртуальной бизнес-среде. Эта бизнес-симуляция построена так, что наряду с прогнозированием работы предприятия, увлекательным было и соперничество между командами, что добавляло живого интереса в процесс. Не менее важным, чем само обучение, стало знакомство с новыми людьми, переоценка и открытие новых возможностей и перспектив. Благодаря обучению изменился подход к рабочим процессам. Новые проекты теперь делаю исключительно с учетом полученных знаний. Разного рода практические занятия способствовали оттачиванию навыков ведения переговоров. Хотел бы отметить то, что в группе встречаются люди из разных сфер бизнеса.

10 ключевых мероприятий для успешного осуществления проектов по улучшению процесса

Кроме того, для подавляющего большинства украинских предприятий сама формулировка этой задачи является абсолютно новой и, следовательно, предприятия своими силами не в состоянии разработать свою бизнес-процессную модель по причине отсутствия у них соответствующих специалистов. Об этом красноречиво свидетельствует, в частности, попытки некоторых предприятий самостоятельно создать систему менеджмента качества по требованиям стандарта В совместно образованной группе моделирования обязательно должен быть администратор бизнес-моделирования АБМ.

Его роль — это координация усилий всей группы по разработке модели. Основная и единственная обязанность АБМ — управление ходом работ по созданию бизнес-модели и контроль ее целостности с позиций взаимных стыковок описаний отдельных бизнес-процессов. Если провести аналогию с государственным управлением, то АБМ — это власть законодательная, а менеджер проекта — власть исполнительная.

Простым языком об управлении бизнес процессами. Все, что необходимо знать для Но в чем основное отличие процесса от проекта О том что такое бизнес процесс мы уже говорили. Но что такое проект .

Сайт-источник — Новая волна в управлении бизнес-процессами обещает сделать компании более компетентными в управлении изменениями и использовании возможностей — но она требует радикально нового отношения. Уолт Дисней всегда был полон блестящих идей. Когда его спросили о секрете его успеха, он ответил: Дисней, несомненно, был великим новатором. Неизменно популярные , и другая анимированная классика служат доказательством творческого гения и деловой проницательности Диснея.

Все предприятия стремятся найти секрет, позволяющий создать и объединить бизнес-процессы настолько гениально, чтобы клиенты захотели платить за то, чтобы увидеть их снова и снова. Как и у Диснея, у компаний нет недостатка в фантазии, но, в отличие от компании . Компании отчаянно стремятся к тому, чтобы их бизнес-процессы были подобны методам компьютерной анимации .

Генеральные, финансовые и коммерческие директора. Заместители руководителей по экономике и финансам. Руководители и менеджеры финансово-экономических служб.

Менеджмент или Управление производством - разработка и создание ( организация), максимально эффективное использование (управление) и.

Пакет материалов по Занимаясь регламентацией и оптимизацией деятельности различных компаний, я постоянно сталкивался с ситуацией, когда проектная деятельность плавно перетекала в процессную, и наоборот. Однако возникает естественный вопрос: Прежде всего давайте разберемся, что такое бизнес-процессы и проекты. Определений в соответствующей литературе хватает, но если не растекаться мыслью по древу, то: Бизнес-процесс — это регулярно повторяющаяся последовательность операций, потребляющая ресурсы и создающая некий результат, ценный для потребителя.

Проект — это единовременный набор мероприятий, ограниченный по времени, создающий конечный уникальный результат.

Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Корректнее было бы сказать - появляются технические инструменты, расширяющие границы применимости методов, открытых десятилетия назад, но имевших узкое применение из-за сложности их информационно-технологического сопровождения. Управление процессами впервые было упомянуто Анри Файолем в книге"Общее и промышленное управление", изданной в году. В ней были систематизированы решения, позволившие превратить горно-металлургическую компанию в лидера отрасли, находившуюся, на момент его прихода в компанию, на грани банкротства.

Были в тот период и исследователи, узко специализировавшиеся на операционном менеджменте, статистическом подходе и других аспектах управления.

Опубликовано в журнале"Менеджмент в России и за рубежом" №3 год - Проект – уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и.

Изменение орг структуры Теперь давайте обратим внимание на разницу. Результат процесса предсказуем, из раза в раз мы получаем один и тот же продукт с одними и теми же свойствами. Результат проекта — уникальный, не произведенный ранее, продукт. Кстати порой продукт или характеристики продукта в проекте, получается совсем непредсказуемым. Процесс имеет длительность, но, как правило, начинается заново сразу после того как завершился.

Проект не возобновляется после того как завершился, но при этом имеет ограничение по длительности. И если длительность процесса определена длительностью его операций то есть механизмом реализации, то проект ограничен во времени целенаправленно его руководителем — не позднее такого то числа и точка. Мы точно знаем что и сколько надо потратить чтобы процесс произвел продукт. Более того, из раза в раз затраты будут постоянными.

Бизнес-процесс

Является спикером образовательных программ в области управления проектами, управления бизнес-процессами, управления персоналом Автор более 20 бизнес-тренингов в сферах управления бизнес-процессами, управления проектами, управления персоналом и . Свыше 15 лет опыта профессиональной и руководящей работы в области стратегического консультирования, финансового менеджмента, построения сбытовых систем в области 2 , 2 , 2 , постановки управленческого учета, внедрения автоматизированных систем управления, организационного дизайна и управления бизнес-процессами.

Более 20 сертификатов о прохождении различных обучающих программ в таких областях, как менеджмент, управление проектами, финансы, лидерство, построение и оптимизация бизнес-процессов, информационные технологии, управление персоналом, разработка стратегии.

Проект же в отличие от бизнес-процесса ограничен во времени, а конечный результат является уникальным и более ценным.

Описание и регламентация бизнес-процессов - ключевые моменты реализации успешного проекта Картавенко С. Существование с такими проблемами не может продолжаться безболезненно: На наш взгляд, данное обстоятельство может послужить причиной проигрыша отечественным, а тем более и западным конкурентам. И что более печально — это может послужить даже причиной гибели компании. Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов.

Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает.

Бизнес-процессы – новая эпоха в управлении?

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

Понятие бизнес-процесс содержит два элемента: бизнес и процесс. в результате выполнения норвежского проекта ТОРР по сравнительному.

Управление процессами и проектами. Менеджмент бизнес-процессов на базе информационных технологий Автор Андерс Мортен ен — специалист датской консалтинговой компании , предлагает Руководство по переходу от системы менеджмента качества СМК , соответствующей требованиям стандарта ИСО В последние годы многие компании стоят на перепутье — следует ли им добиваться улучшения результативности действующей СМК по стандарту ИСО Часто в отношении систем качества возникают отрицательные суждения.

Так, многие компании полагают, что СМК — неизбежное зло, исходящее от потребителей, требующих от своих поставщиков сертификат на СМК. Высшее руководство компаний не всегда уделяет должного внимания работам по СМК, считая неоправданными усилия по внедрению дорогостоящей и бюрократической системы, сдерживающей динамику повседневной работы. Подразделения по качеству, сводя свою работу к регламентированию процесса внедрения и рутинной работе по системе вместо формирования бизнесс-процессов для более эффективной деятельности компании, также способствуют утверждению подобной точки зрения.

Бизнес-процессы и бизнес-проекты компании

Система бизнес-процессов — это последовательность связанных определенным образом действий, нацеленых на достижение поставленных бизнес-задач См. Задачи стратегического менеджмента и целей. Выстраивание и управление такой последовательностью предполагает использование управленческих алгоритмов , схем. Система складывается из взаимосвязанных бизнесс-процессов.

Осуществление небольшого проекта в рамках любой организации можно уже назвать бизнес-процессом. При этом этот проект может являться частью другого более крупного проекта.

Организация бизнес-процессов – объединяет мероприятия по Результатом является план, модель, описание процессов как основа для их.

Файоль Бизнес-процессы и бизнес-проекты компании Сергей Ковалев При структуризации компании, ее деятельность рассматривается как совокупность бизнес-процессов. По своей природе бизнес-процессы делятся на четыре большие группы: Классификация бизнес-процессов компании на основные, обеспечивающие, управления и развития. Такая классификация позволяет в удобном для менеджеров виде представлять деятельность своей компании и эффективно управлять ею.

Объясняется это тем, что каждая из данных групп бизнес-процессов играет свою особую роль. Так, например, основные бизнес-процессы приносят компании текущую прибыль и являются центрами прибыли. Обеспечивающие бизнес-процессы обеспечивают основные и поддерживают инфраструктуру компании. Бизнес-процессы управления управляют и теми и другими и наряду с обеспечивающими представляют собой центры затрат. Наиболее"интересную" группу образуют бизнес-процессы развития, целью которых является обеспечение выживаемости компании и прироста прибыли в долгосрочной перспективе.

Их по праву можно назвать центрами инвестиций или венчур-центрами. Оказывается, что в большинстве случаев бизнес-процессы развития вовсе и не бизнес-процессы, а бизнес-проекты, которые состоят из разовых уникальных и неповторимых мероприятий по проведению реструктуризации, автоматизации, вывода новых продуктов на рынок, и прочих проектов являющихся неотъемлемой частью стратегического развития компании Рисунок 2.

У ряда компаний, даже основные бизнес-процессы или какая то их часть представляет собой не процессы, а проекты. Строительные, консалтинговые, - и компании, работающие на заказ зарабатывают деньги за счет основных бизнес-проектов Рисунок 3.

Система бизнес-процессов

Сущностные отличия Бизнес-процесс представляет собой последовательность определенных операций, которые периодически повторяясь, расходуют какие-либо ресурсы и дают стандартный конечный результат. Проект же в отличие от бизнес-процесса ограничен во времени, а конечный результат является уникальным и более ценным. Соответственно, в первом случае бухгалтерская отчетность формируется регулярно, с определенной периодичностью, а во втором — единожды.

Впрочем, в некоторых ситуациях граница между бизнес-процессами и проектами весьма условна. Управление бизнес-процессами осуществляет менеджер, а профессиональное управление проектом — руководитель проекта. В первом случае исполнение регламентируется методологическими указаниями и контролируется по конечному результату, а во втором — выполнение производится по плану проекта и отслеживается по времени, расходам бюджета или ресурсов.

Наглядный пример бизнес-процесса это сдача автомобилей в аренду. Чтобы сдавать Skoda Рассмотрим компанию со стороны потока работ, проектов и результатов. Каким компаниям стоит автоматизировать менеджмент .

Сознательное искажение передаваемой информации работниками. Когнитивное искажение, связанное со свойствами человеческой памяти. Вместо этого я предлагаю методику, разработанную на основе общей теории менеджмента: Сбор аутентичной и актуальной информации о проблемах организации, минуя сознание работников. Однако работа по организационным изменениям начинается именно с этой процедуры.

Поэтому трудно переоценить ее значение.

Дмитрий Потапенко о бизнес процессах

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!