Инструментальная программная среда . Моделирование бизнес-процессов предприятия

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами. То и другое должна заменить сила абстракции. Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса.

Описание бизнес-процессов

Чисто по человечески все понятно. Можно даже автоматизировать учет этих действий. Мы знаем, что он одел брюки.

Цель описания бизнес-процесса – анализ и регламентация тех или . изучать бизнес-процессы на разных уровнях детализации, да и.

Организация бизнес-процессов силами сотрудников без намёка на денежное вознаграждение Опыт -агентства — в рассказе его сооснователя Максима Жукова. В закладки Максим Жуков Известно ли вам, что ни один сотрудник, кроме вас, вероятно, понятия не имеет как устроены процессы в вашем бизнесе? Если это так, то не стоит заикаться о системности и росте — любой форс-мажор выбьет всех из колеи, а вы с пеной у рта будете самолично тушить пожары. Но даже понимание этого не останавливает нас, и мы бежим сломя голову, пытаясь добиться поставленных целей.

Но вот в чём проблема — достичь их получается не всегда, либо следствием достижения становится снижение эффективности других показателей качество, рентабельность или новый клок седых волос у виска собственника. Бардак в процессах — это нормальная ситуация в российском бизнесе, даже несмотря на то, что он успешен. Главное — это осознать и принять. Для меня, честно говоря, до сих пор загадка, почему в России принято меряться количеством сотрудников.

На Западе уже давно никто тебя не похлопает по плечу и не скажет: Эффективность — это соотношение результатов к ресурсам, затраченным на их достижение. Когда бизнёс растет с сохранением исходного уровня эффективности, это экстенсивный рост. Увеличивается масштаб бизнеса, но не его качество. Если эффективность повышается — это рост интенсивный, качественный.

Использование большей детализации и соответственно количества работ приведет к сильному усложнению схемы и снижению возможности проведения качественного анализа бизнес-процесса. Это в свою очередь связано с тем, что человек может эффективно оперировать не более чем семью различными объектами. Использование небольшой детализации и меньшего количества работ на схеме бизнес-процесса приведет к тому, что работы будут достаточно укрупненными для того и это также уменьшит возможность проведения их качественного анализа и оптимизации.

В случае если для достижения целей оптимизации бизнес-процесса требуется большая его детализация, то ее нужно сделать посредством проведения декомпозиции работ составляющих процесс. Для этого каждую или некоторые работы процесса рассматривают как подпроцесс и описываю в виде отдельной схемы бизнес-процесса второго уровня рис.

Вячеслав Кондратьев, Максим Кузнецов. Вариант определения уровней детализации и политик моделирования бизнес-процесса ** тшп.

Проектирование ядра модели корпоративной архитектуры компании Проектирование ядра модели корпоративной архитектуры компании Контент Владелец бизнес-процесса — руководитель, отвечающий за организацию, совершенствование и исполнение бизнес-процесса. Головное подразделение — подразделение, отвечающее за организацию, совершенствование и, может быть, частично за исполнение бизнес-процесса.

Функциональное исполнение бизнес-процесса — упорядоченное представление функций, образующих бизнес-процесс. Вертикальная модель функциональной ответственности — закрепление ответственности за исполнение функций, образующих бизнес-процесс, по уровням системы управления. Горизонтальная модель функциональной ответственности — закрепление ответственности за исполнение функций, образующих бизнес-процессы, между подразделениями одного уровня системы управления.

Регламенты вертикального взаимодействия — порядок исполнения функций, образующих бизнес-процесс, подразделениями разных уровней системы управления. Регламенты горизонтального взаимодействия — порядок исполнения функций, образующих бизнес-процесс, подразделениями одного уровня системы управления. Ядро корпоративной архитектуры — принимаемая политикой регламентации деятельности компании корневая часть корпоративной архитектуры. Формирование модели бизнес-процессов верхнего уровня Рис.

Позиционирование бизнес-процессов верхнего уровня в корпоративной архитектуре транспортной компании При рассмотрении компании в целом описание исполняемых ею бизнес-процессов обычно начинают с уточнения направлений деятельности и представления бизнес-процессов верхнего уровня, играющего роль корневой модели в описании деятельности. Выделение и описание бизнес-процессов выполняется взаимосвязано с другими компонентами корпоративной архитектуры.

При изменении бизнес-процессов взаимосвязано меняются все остальные элементы корпоративной архитектуры. Пошаговое построение модели бизнес-процессов верхнего уровня транспортной компании пример Рис.

Детализация описаний бизнес-процессов

Создание карты процесса Одно из самых важных средств, используемых при реинжиниринге процесса — это карта процесса. Карта позволяет команде увидеть все части процесса и насколько эти части соответствуют друг другу, а также слабые стороны и излишние сложности в процессе наряду с сильными сторонами, которые нужно сохранить в новом процессе.

Карта процесса также позволяет команде разрабатывать различные альтернативы существующему процессу и сравнивать их, решая, какую из них выбрать. Разработанные программные пакеты для моделирования процессов на ЭВМ позволяют вводить и изменять ключевые параметры в разрабатываемые процессы для выявления возможных узких мест или для наглядного представления объема работы, требуемого для достижения этих параметров.

Идентификация, документирование и описание бизнес-процессов . 21 Детализация описаний бизнес-процессов по уровням системы.

Сравнительный анализ будет проведен на примере 4-х часто используемых нотаций: Главная цель использования графических нотаций - создание простых и понятных сотрудникам организации схем процессов. По этим схемам, как правило, работают сотрудники, которые не обучены сложным нотациям, не имеют навыков системного анализа и т. Для них очень важна простота и наглядность. Этапы процесса моделирования рассмотрим на относительно простом примере: Наверное, хотя бы в общих чертах, все представляют последовательность действий и ожидаемый результат.

В данном процессе, для наглядности будут два участника. Схема заваривания чая в формате простой блок-схемы 2. К особенностям данного формата можно отнести следующие особенности: При этом, дочерняя диаграмма, создаваемая при композиции, охватывает ту же область, что и родительский процесс, но описывает ее более подробно. Блоки на всех диаграммах, кроме контекстной, должны располагаться по диагонали от левого верхнего в нижний правый угол, в порядке присвоения номеров. В нотации выделяются такие типы стрелок:

Элементарные правила описания процессов

Его модель — главный элемент управления бизнес-процессами. Бизнес-процесс необходимо делить на ряд признаков, характеризующих каждое из его свойств или способностей. При таком делении процесс легче распознавать, сравнивать и анализировать. Существует важное понятие — моделирование бизнес-процессов.

Описание бизнес процессов, уровни процессного управления! . удается представить на одном уровне модели с нужной степенью детализации.

На данном этапе осуществляется обработка результатов обследования и построение функциональных, информационных и, по необходимости, событийных моделей технологий работы предприятия следующих двух видов: При этом переход от модели"как есть" к модели"как будет" обычно осуществляется следующими двумя способами: При этом критериями оценки являются стоимостные и временные затраты выполнения бизнес-процессов, дублирование и противоречивость выполнения отдельных задач бизнес-процесса, степень загруженности сотрудников"легкий" реинжиниринг ; - Радикальным изменением технологий и переосмыслением бизнес-процессов"жесткий" реинжиниринг.

В рамках создания моделей деятельности должен быть осуществлен: По результатам анализа и моделирования осуществляется оценка эффективности деятельности структурных подразделений предприятия, на основе которой формируются предложения по совершенствованию его структуры, технологий работы структурных подразделений и предприятия в целом. Критериями такой оценки должны являться: Результатом проведения анализа и оценки являются предложения по совершенствованию деятельности предприятия, а именно: На основе разработанных и согласованных предложений формируется целевая программа развития предприятия и план мероприятий по переходу из текущего состояния в целевое.

Целевая программа развития предприятия должна включать долгосрочные решения, цели, задачи и основные параметры развития. План мероприятий перехода из текущего состояния в целевое должен содержать: В связи с вышесказанным каждая из моделей деятельности должна включать: Ниже перечислены основные виды и последовательность работ, рекомендуемые при построении моделей деятельности.

Следует отметить, что построенные модели деятельностей являются не просто промежуточным результатом, используемым консультантом для выработки каких-либо рекомендаций и заключений.

2.1. Организационные модели

Заметное использование в Министерстве обороны и других государственных ведомствах США. Одна из наиболее мощных и гибких нотаций для выявления ограничений процесса. Недостатки Чтобы корректно использовать полный набор символов, необходимы обучение и опыт работы. Трудно увидеть взаимосвязи между различными уровнями процесса. Разные средства моделирования могут поддерживать разные подмножества нотации.

В некоторых организациях люди бизнеса плохо воспринимают нотацию из-за ее Т-корней.

Число уровней декомпозиции межфункциональных бизнес- процессов определяется бизнес -процессов предприятия всех уровней детализации.

Сбои сопровождаются не только потерей информации, дублированием функций, лишними затратами и другими негативными последствиями, но и потерей качества продуктов компании, а значит и потерей лояльности потребителей. Диагностировать причины этих проблем без детального изучения деятельности компании невозможно. В основе управления бизнес-процессами лежат работы по их описанию, оптимизации и регламентации, и такого рода проекты затрагивают интересы широкого круга сотрудников, требования которых существенно различаются, в зависимости от их роли в компании.

Топ-мененджеры заинтересованы в повышении управляемости, гарантированности управленческих воздействий, прозрачности и т. Менеджеры среднего звена хотят, прежде всего, понимать границы своей деятельности и результаты, за которые они отвечают. Наконец, исполнители хотят иметь понятные, четкие правила своей работы. При реализации проекта необходимо учитывать интересы всех этих групп сотрудников. Зачастую, приступая к подобного рода проектам, компании пытаются остановиться лишь на верхнем уровне анализа и оптимизации, экономя тем самым время проекта и удовлетворяя интерес высшего руководства.

Но нужно понимать, что верхнеуровневый анализ хорош лишь для целей бизнес-диагностики, то есть выработки решений и рекомендаций относительно того, куда продвигаться и развивать проект далее какие области наиболее проблемные и что теоретически с ними можно сделать.

Графические нотации описания бизнес-процессов: построение 0, ,

Разбираемые темы Тема 1. Объекты и связи в . Принципы моделирования в .

Бизнес-процессы и управление компанией. Оптимизация бизнес-процессов. Уровни (градации) зрелости процесса. Моделирование бизнес-процессов.

Девятая версия бизнес платформы включает в себя следующие компоненты: Этот компонент предназначен для статического моделирования процессов. Для моделирования применяются различные методы и нотации. Компонент включает в себя более видов диаграмм, которые обеспечивают анализ и моделирование процессов во всех аспектах методологии . Он обеспечивает разработку и управление бизнес стратегией организации. За счет этого компонента можно смоделировать и провести анализ ценности процессов организации.

Это средство, позволяющее вести коллективную работу над моделями. В данном компоненте реализована возможность удаленной работы с применением мобильных устройств. Работа строится по принципу социальной сети.

Технология оптимизации бизнес-процессов

Процессы, описываемые на уровне направлений деятельности, изображаются с помощью диаграммы добавленной стоимости - только очень укрупненные функции см. На этом этапе важно не упустить каких-либо функций интересующего процесса. На уровне подразделений и должностей составляются событийно-функциональные диаграммы см. Декомпозиция - прием, позволяющий представить сложную систему в виде нескольких более простых взаимосвязанных, вложенных систем.

Таким образом, повышая детализацию описания бизнес-процессов, можно сформировать структурную"вложенность" бизнес-процессов. Подобная.

Понедельник, Октябрь 4, 0 Для работы нотации 1 Перед вами стоит задача описать бизнес процессы компании и построить модель работы организации. Начинать нужно сверху — описать окружение бизнес процессов компании, их информационные и материальные потоки, бизнес процессы верхнего уровня, а далее детализировать каждый процесс и при необходимости все его функции. Полученная модель бизнес процесса называется иерархической моделью, а построение такой модели базируется на принципе Декомпозиции.

Принцип декомпозиции Принцип декомпозиции применяется при разбиении сложного процесса на составляющие его функции. При этом уровень детализации процесса определяется непосредственно разработчиком модели. Декомпозиция позволяет постепенно и структурировано представлять модель системы в виде иерархической структуры отдельных диаграмм, что делает ее менее перегруженной и легко усваиваемой.

Основные модели процессов верхнего уровня. Цель контекстной диаграммы — описать окружение, предметную область и установить границы бизнес процесса. Далее можно построить Дерево бизнес процессов, в котором процессы классифицируются на: Основной задачей данной классификации является облегчение работы по выделению процессов, снижение вероятности пропуска важных процессов, а также наглядное представление выделенных бизнес-процессов, разбитых на небольшие группы. Как альтернатива дереву бизнес процессов или его дополнение, можно построить сеть процессов.

Модель строится на основе Дерева бизнес процессов и отображает взаимодействие между процессами организации. Помимо этого сеть процессов обеспечивает проверку разработанной модели деятельности организации на целостность, правильность выделения бизнес процессов и описания их окружения. Если выход одного из бизнес процессов, например документ, нигде далее не используется, то есть не является входом для другого бизнес процесса или внешнего субъекта, то это означает следующее:

Элементы Архитектуры предприятия. Бизнес-архитектура и архитектура информации

Впечатать в материалы конференции адрес Разослать материалы конференции Действия, относящиеся к помещению и к печатным материалами, должны выполняться параллельно, однако впечатывание адреса в материалы конференции не должно выполняться до заключения договора аренды помещения, в котором будет проводиться конференция. Схема бизнес-процесса, реализующая бизнес-процесс организации конференции представлена на Рис. Видно, что одно разделение на схеме соответствует сразу двум слияниям и наоборот.

При этом данная схема"не позволит" впечатать адрес в материалы до заключения договора аренды и"разрешит" готовить помещение даже если еще не готовы пригласительные материалы. При помощи использования парных разделений-слияний решить эту задачу нельзя.

Аналогично моделированию бизнес-процессов отдельного предприятия Описание уровней детализации процессов SCOR-модели представлено в.

Инструментальная программная среда . Моделирование бизнес-процессов предприятия Введение Современная, сложная и динамичная рыночная среда требует от российских предприятий постоянного совершенствования своих систем управления и информационных систем их поддержки. Одним из основных направлений создания эффективной системы управления предприятием СУП является применение процессного подхода к управлению финансово-хозяйственной деятельностью предприятия [ ].

Под процессным подходом понимается ориентация системы управления на эффективное управление бизнес-процессами предприятия в рамках существующей организационно-штатной структуры и организационной культуры. Процессная система управления предприятием, как правило, состоит из нескольких уровней. Другие уровни системы управления характеризуются организацией управления группами бизнес-процессов, связанных между собой и принадлежащих различным классам.

Начальными этапами построения процессной системы управления предприятием являются классификация бизнес-процессов и разработка комплексной процессной модели предприятия. Такая модель, как правило, состоит из: Для создания и последующего применения комплексной процессной модели предприятия наиболее подходящим программным продуктом в настоящее время является [1, 2, 4]. Инструментальное средство относится к категории интегрированных средств, предназначенных для: В статье показано, что одним из вариантов эффективного представления моделей любого бизнес-процесса предприятия является использование следующей совокупности типов моделей : Модель цепочки добавленной стоимости описывает совокупность бизнес-процессов, непосредственно участвующих в формировании величины добавленной стоимости предприятия.

Схема бизнес-процесса. Детализация процессов. Visio (4/4)

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!